CONTACT / SUPPORT

お問い合わせ・チケット

アカウント、プラン、支払い、国際回線への接続、クライアントに関する問題は、ユーザーパネルからチケットを送信してください。症状や必要な情報を一元的に記載でき、対応状況も継続して確認できます。

AVAILABLE CHANNELS

連絡窓口と利用できるケース

このページで明示されている窓口のみをご利用ください。公開されていない窓口については返信を期待できず、アカウントやプランに関する手続きにも利用しないでください。

現在利用可能

ログインの不具合、プランの状態、支払い結果、通信量表示、回線接続、クライアントへのインポート、サブスクリプションの利用に適しています。送信後はチケットの記録を保管し、追加情報は同じチケットに追記してください。同じ問題を複数の記録に分散させないようにしましょう。

返信の目安：チケットが対応キューに入った後、問題の影響範囲と確認に必要な情報に応じて対応します。返信までの時間は問題の複雑さによって異なるため、固定の所要時間はお約束していません。

公開状況

現在、確認可能な連絡用メールアドレスは公開されていません。アカウント、プラン、支払い、接続に関する問題は、確認されていない宛先への送信を避けるため、ユーザーパネルのチケットからお問い合わせください。

返信の目安：公開メール窓口がないため、この窓口についてメール返信の目安は設定していません。今後利用可能になった場合は、このページの案内をご確認ください。

公開状況

現在、確認可能なTelegramのアカウントやグループは公開されていません。検索結果、転送されたメッセージ、公式サイト以外のページに記載されたアカウントを、支払いやアカウント関連の手続きに利用しないでください。

返信の目安：公開Telegram窓口がないため、この窓口についてメッセージ返信の目安は設定していません。対応が必要な問題は、チケットセンターから送信してください。

TICKET CHECKLIST

状況を具体的に記載すると、アカウントの状態、クライアント設定、回線環境の問題を切り分けやすくなります。問題が発生した操作、利用中のプラットフォーム、表示されたメッセージ、試した対処方法をチケットに記載することをおすすめします。

SERVICE SCOPE

問い合わせる前にサービスの仕様を確認すると、プランのルール、プラットフォームの違い、登録要件を障害と誤認せずに済みます。

90か国以上

200以上の回線を利用でき、アクセス先に応じて地域を選択できます。

台数制限なし

複数の対応プラットフォームで同時接続を利用できます。

7日間

7日間の無条件返金に対応しています。

登録要件：メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。Alipay、WeChat、USDTに対応し、クライアントはWindows、macOS、iOS、Android、Linuxを利用できます。

CONTACT FAQ

公開メールアドレスがない場合、アカウントに関する問題はどのように送信しますか？

ユーザーパネルにログインしてチケットセンターを開き、該当する問題の種類を選択して送信してください。一時的にログインできない場合は、チケット窓口が利用可能になってから、ログイン時の症状と画面に表示された案内をまとめて記載してください。

検索で見つけたTelegramアカウントを通じて支払えますか？

おすすめしません。現在、このページでは確認可能なTelegramアカウントを公開していません。支払いやプランに関する操作はユーザーパネルから行い、対応する支払い方法はAlipay、WeChat、USDTです。

回線接続の問題には、どのような情報が必要ですか？

利用中のプラットフォーム、回線の地域、具体的なアクセス状況、画面に表示された案内、再現手順を記載してください。回線を切り替えて症状が変化した場合は、同じチケットに追記してください。

チケットへの返信はいつ届きますか？

対応時間は、問題の複雑さ、情報の完全性、注文や回線の状態確認が必要かどうかによって異なるため、固定の返信期限はお約束していません。同じチケットで進捗を確認し、必要な資料を追記してください。

登録にメールアドレスは必要ですか？

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。